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承包服務

承包服務——打破品牌邊際的服務

我們作為一家專業的服務承包商,自2013年開始推出海外服務承包業務,目前已形成三種比較成熟的運作模式:設備服務總承包模式、維修中心服務模式、派駐現場技術服務模式。


設備服務總承包模式

您可以將設備的保養、維護、修理、配件供應全部委托給我們,我們將派駐服務人員在作業現場建立維修點,設立備件倉庫,從而保障設備的正常運轉。而您可以通過設備出勤率以及其他一些指標進行現場設備管理,在海外惡劣工況下實現現場資源的有效優化配置。

我們具有豐富的海外服務總承包經驗,在該模式下,項目團隊建制完整,現場服務、設備維修、配件庫存及財務管理等任務分工明確,服務標準化、流程化、規范化,項目設備完好率得以有效保障。


案例:中土尼日利亞城鐵承包服務
1.服務工程師:中方工程師18人,尼日利亞當地員工:70多人
2.服務車:5輛
3.設備總量:200多臺,包含挖掘機、裝載機、推土機、自卸車、壓路機等
4.服務期限:2014年1月-至今
5.配件:包含在服務費內,自現場寄售配件庫出庫;
6.承包效果:設備完好率從開始的50%提高至86%以上;有效延長設備壽命,老舊設備恢復使用;減少客戶設備管理難度;項目負責人有時間處理更重要的事務;分擔了客戶方的安全、退場等項目風險。 




維修中心服務模式
維修中心服務是為了滿足您設備委外維修的需要,我們作為服務商將在項目駐地設立服務站,為項目設備的維修和保養提供技術服務,以確保現場設備的正常運轉。
我們的維修中心服務業務已經具有十幾年的歷史,技術和管理模式非常成熟。該服務模式下,我們的項目團隊將按照設備維修保養手冊,提供標準技術服務,幫助您有效解決不同種類、不同品牌設備的維修保養難題,有效地保障項目正常運轉。

案例:拉各斯服務站
1.服務工程師:中方工程師9人,尼日利亞當地員工:近30人
2.維護設備總量:2000多臺套,包含挖掘機、裝載機、推土機、自卸車、壓路機等
3.配件:現場設有備件庫,常用配件有庫存。
4.服務期限:2016年6月-至今
5.承包效果:建立了完善的管理制度及服務標準流程,維修中心團隊6月份開始陸續進場,招聘當地員工,準備維修機具等,完成專用工具制作、場內規劃等各項任務。截止至10月份,完成小修217項,大修6項,對項目及租賃分中心的支持達到70余人次,并成功完成設備翻新重組,為客戶實現價值增值。



派駐現場技術服務模式
根據您的需要,我們將選派技術專家到項目現場,協助您進行設備維修,規范設備檔案,完善配件庫存管理等。

案例:中信安哥拉項目技術服務
1.服務工程師:2-3名;
2.服務車:2輛;
3.設備總量:152臺(147臺挖掘機、5臺ABG攤鋪機);
4.服務期限:2009年至今;
5.配件:有現場寄售配件庫,寄售配件管理,每月度盤點,每季度結算;
6.服務范圍:按照沃爾沃的全球統一標準,進行設備的保養及大中修,確保設備完好;
7.承包效果:確保設備完好率,利用率高,設備使用8年工作小時達到18000-23000小時左右,延長設備大修周期,在安哥拉發動機通常大修時間為16000小時,目前設備完好,仍繼續使用。




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