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售后服務
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融世杰專注于大客戶銷售與服務,為了提高設備生產效率,降低設備使用成本,有效延長設備使用壽命,我們將為您提供如下專業的售后服務:


交機服務

我們將安排服務工程師到達用戶指定地點對設備進行交機預檢PDI;并對相關人員進行設備操作及日常保養培訓。
1.檢查設備外觀,介紹設備的主要部件;
2.檢查各油位及液位是否正常,進行各項設備性能測試;
3.對《操作手冊》、《配件手冊》的使用進行培訓;
4.設備操作培訓,講解各部件正確的操作和控制方法;
5.設備保養培訓,講解日常設備檢查、定期保養的常識內容和操作方法。





操作前培訓可有效避免人為設備故障的發生
操作手及設備管理人員通過培訓將減少錯誤操作,對定期保養及檢查有更充分的認識。



定期巡檢
我們將為您提供各種檢查服務,以有效避免意外停機,確保您的設備生產率及正常運行時間。
1.設備在質保期內,我們將無償為您提供五次定檢服務,同時為您提供日常設備使用建議和指導;
2.質保期外,我們將為您提供四種客戶支持協議,分別是金色、銀色、藍色和白色協議,您可以選擇適合您的理想解決方案,詳情請致電售后服務熱線。


專業數據分析使您真實掌握設備狀態
Techtool、Matris等多種專業電腦檢測工具的使用,為設備提供全面的體檢、專業的數據分析,使您清晰地了解設備狀態。我們也將存儲所有檢查、測量值,通過歷史比對分析幫您找到延長設備壽命的方法。


油品分析將避免設備損壞和停機時間
通過發動機、變速箱、車橋等部件油品具體理化指標及磨損、污染元素等相應指標的分析,您將獲得大量的信息,例如水/冷卻液液位、粘度、污垢和金屬顆粒數量等,這些將提供早期預警,您可以在出現問題之前做好備件更換及部件維修計劃,從而降低操作成本,減少停機時間。





保養與維修


我們將為質保期內及簽署服務協議的設備提供定期保養及維修服務,為您的設備出勤率提供保障。
1.質保期內我們為您提供四次保養服務,有效的降低設備磨損,保障設備良好運行;
2.質保期外可根據您選擇的服務協議,定期提供日常保養和維修服務;
3.我們也可承接主要部件的大修服務,并為您提供設備維修報告及維修檔案。


     
專業的服務彰顯專業的品質
有效的日常保養和故障及時排除,將大大地提高設備出勤率,有效保障您的工期。



技術培訓

如果您有需求,我們也可為您的設備管理人員及操作人員提供技術咨詢、技術指導及培訓。
1.幫助您培訓操作手,規范操作,避免因為操作不當引起設備故障;
2.為您的維修工程師提供專項維修技術指導和培訓服務;
3.提供專業實習培訓,幫助客戶培養自己專業的設備管理和維修技術人才。





定制管理方案

我們擁有十幾年的大客戶合作經驗,也可根據不同需求,為您定制設備管理方案,涉及設備管理制度、人員培訓制度、設備臺賬管理、設備維修保養計劃安排、設備故障維修、設備技術改造等方面,并且給出設備合理使用建議,以保證您合理及高效的使用設備。


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